Evoluciona de dar un servicio a brindar experiencias al cliente.

Diseña una experiencia de servicio única para tu cliente.

21 de noviembre | ONLINE | 4 Horas efectivas.

FECHA, MODALIDAD Y DURACIÓN

21 de noviembre | curso ONLINE EN VIVO | 4 Horas Efectivas

RELEVANCIA DEL TEMA

En un mercado hipercompetitivo, ofrecer una experiencia de cliente superior es el factor diferenciador más poderoso para una empresa. Sin embargo, la gestión de la experiencia de cliente es un aspecto aún por explotar en muchas de ellas, que precisan una profunda transformación en todos sus ámbitos: estrategia y cultura interna, gestión de las personas y procesos internos y, sobre todo, la forma de entender a sus clientes.

Es por esto que DFPCompany trae para usted este curso especializado en el cuál le ayudará a evolucionar su servicio tradicional a una experiencia única para sus clientes.

BENEFICIOS DE PARTICIPAR

      • Cree una lealtad de sus clientes.
      • Genere una verdadera diferencia entre su competencia.
      • Identifique qué tipo de experiencia están ofreciendo y cómo puede innovar en ésta.

DISEÑADO PARA

Aquellas personas que participen en los sectores donde la experiencia del cliente es crucial, como banca, seguros, telefonía, sanidad, educación, transporte o Administración Pública.

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