Evoluciona de dar un servicio a brindar experiencias al cliente.
Diseña una experiencia de servicio única para tu cliente.
21 de diciembre | ONLINE | 4 Horas efectivas.
FECHA, MODALIDAD Y DURACIÓN
21 de diciembre | curso ONLINE EN VIVO | 4 Horas Efectivas
RELEVANCIA DEL TEMA
En un mercado hipercompetitivo, ofrecer una experiencia de cliente superior es el factor diferenciador más poderoso para una empresa. Sin embargo, la gestión de la experiencia de cliente es un aspecto aún por explotar en muchas de ellas, que precisan una profunda transformación en todos sus ámbitos: estrategia y cultura interna, gestión de las personas y procesos internos y, sobre todo, la forma de entender a sus clientes.
Es por esto que DFPCompany trae para usted este curso especializado en el cuál le ayudará a evolucionar su servicio tradicional a una experiencia única para sus clientes.
BENEFICIOS DE PARTICIPAR
- Cree una lealtad de sus clientes.
- Genere una verdadera diferencia entre su competencia.
- Identifique qué tipo de experiencia están ofreciendo y cómo puede innovar en ésta.
DISEÑADO PARA
Aquellas personas que participen en los sectores donde la experiencia del cliente es crucial, como banca, seguros, telefonía, sanidad, educación, transporte o Administración Pública.
INCLUYE:
- Diploma de Participación.
- Material digital.
- ENFOQUE CONSULTIVO-PRACTITIONER: Orientación a resultados – 100% de aplicabilidad inmediata.
- Una experiencia integral para el desarrollo profesional.
- ATENCIÓN Y SERVICIO: Ejecutivo asignado para una atención personalizada de alta calidad, de inicio a fin.
DFP COMAPANY se reserva el derecho de no realizar el seminario por causas de fuerza mayor o que el evento no cubra el cuórum mínimo.; modificar las fechas, contenido o instructor con el fin de asegurar la calidad del mismo.
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