Técnicas de negociación y cierre de ventas
¡Domina las técnicas de negociación y cierre de ventas para maximizar tu éxito comercial!
26 de julio | PRESENCIAL | 8 Horas efectivas en total.
Registrado ante la STPS | Incluye formato DC3
FECHA, MODALIDAD Y DURACIÓN
26 de julio | PRESENCIAL | 8 efectivas en total.
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RELEVANCIA DEL TEMA
Una definición de negociación expresa, que es el proceso de comunicación que tiene por finalidad influir en el comportamiento de los demás y donde ambas partes lleguen a un acuerdo GANAR-GANAR. La razón para que al final de una negociación ambas partes puedan creer que han ganado es que ni los intereses ni los valores tienen por qué ser opuestos, y es responsabilidad de los negociadores descubrir los puntos complementarios para desarrollar una negociación con el esquema ganar-ganar.
Por otro lado, las técnicas de negociación se definen como los mecanismos y modelos de conducta que las partes utilizan para influir sobre el otro y lograr una solución satisfactoria de un encuentro conflictivo. Estas acciones se basan en el poder potencial de las partes implicadas en la negociación.Es cierto que hay una gran variedad de tácticas, las cuales pudieron surgir su efecto la primera vez que éstas se aplicaron; pero a medida que pasa el tiempo, no forman una norma concreta para negociar, sino que se convierten tan solo en puras estratagemas y trucos carentes de efectividad. Un ejemplo de lo anteriormente expuesto puede ser el caso de una mesa de negociación entre un grupo de japoneses y un grupo de norteamericanos. Los primeros pedían permiso, de vez en cuando, para ir al baño. Los americanos querían un receso para comer, pero los japoneses decían que no era una buena idea detenerel proceso. Luego se descubrió que los japoneses comían en el baño. Esto generaba un desbalance para los norteamericanos porque estaban cansados y con hambre.
Pero lo verdaderamente interesante consiste en encontrar métodos y conceptos de partida que sirvansiempre de base a la hora de encarar una negociación.
OBJETIVO
- Que el participante discierna que el objetivo final de una negociación no es llegar siempre a un acuerdo. El acuerdo sólo es un medio de satisfacer nuestros intereses, y nuestro principal objetivo en una negociación precisamente debe ser satisfacerlos.
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